Șterge-ți contul Lume
Lume — ziua ta, luminată. Publicată de Envoolab.
Cel mai simplu: din aplicație
Deschide Setări în Lume și alege Șterge contul. Are efect imediat — nu există perioadă de așteptare și nimic de confirmat prin e-mail.
Dacă nu mai ai aplicația
Scrie la privacy@envoolab.com de pe adresa folosită de cont, cu subiectul Ștergere cont. Îl ștergem și îți răspundem pentru confirmare, de obicei în câteva zile și întotdeauna în cel mult 30 de zile.
Îți cerem să scrii chiar de pe adresa contului pentru că adresa este singurul lucru care identifică acel cont — Lume nu are, prin proiectare, nicio parolă cu care să te verifice.
Ce se șterge
Tot ce păstrăm pentru cont, definitiv și fără perioadă de recuperare:
- contul în sine și adresa de e-mail de pe el
- fiecare dispozitiv înrolat pe el
- copia ta de siguranță criptată și orice date care așteptau să se sincronizeze între dispozitive
- fotografiile criptate păstrate pentru sincronizare
- jetoanele pentru notificări push
- orice perioadă Pro primită printr-un voucher
Nu putem reface nimic din toate acestea după ștergere și nici nu le puteam citi înainte: ce păstrează Lume pentru tine este criptat pe dispozitivul tău cu o cheie pe care nu o primim niciodată.
Ce se întâmplă pe dispozitivul tău
Nu rămâne nimic. Ștergerea contului din aplicație șterge și agenda de pe acel dispozitiv — agendele, obiceiurile, jurnalul, fotografiile, mementourile și setările — iar Lume o ia de la capăt, ca proaspăt instalată. O poți configura din nou, cu un cont nou, oricând vrei.
Dacă ne ceri ștergerea pe email, dispozitivele tale nu sunt atinse: dezinstalează aplicația sau golește-i datele din setările dispozitivului ca să ștergi ce se află pe ele. Odată contul șters, la noi oricum nu mai rămâne nicio copie.
Un lucru de știut înainte
Dacă folosești Lume pe mai multe dispozitive, ștergerea contului distruge copia de siguranță criptată pe care o împart. Celelalte dispozitive păstrează ce au deja, dar un dispozitiv care nu s-a sincronizat de mult nu mai poate fi adus la zi, iar un dispozitiv nou nu mai poate fi configurat din datele tale vechi.